{"id":4567,"date":"2026-02-19T14:30:33","date_gmt":"2026-02-19T13:30:33","guid":{"rendered":"https:\/\/omfb.dexanet.biz\/reklamationenabwicklung\/"},"modified":"2026-03-03T11:19:01","modified_gmt":"2026-03-03T10:19:01","slug":"reklamationenabwicklung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.omfb.com\/de\/reklamationenabwicklung\/","title":{"rendered":"Reklamationenabwicklung"},"content":{"rendered":"\t\t
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Home<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Reklamationenabwicklung<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Sehr geehrter Kunde, wir m\u00f6chten Sie \u00fcber die korrekten Verfahren f\u00fcr die R\u00fccksendung von Material informieren, um die Prozesse zu optimieren, Missverst\u00e4ndnisse zu vermeiden und die Ausstellung von Gutschriften, falls erforderlich, zu beschleunigen.<\/p>

1.<\/strong> Vorabgenehmigung: Bevor Sie mit der R\u00fccksendung des Materials fortfahren, m\u00fcssen Sie die Genehmigung unseres Unternehmens einholen, indem Sie das Reklamationsformular Mod.95 A ausf\u00fcllen und per E-Mail an claims@omfb.it<\/a> sowie an den zust\u00e4ndigen Vertriebsmitarbeiter senden. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Sobald Sie die R\u00fccksendegenehmigung erhalten haben, erhalten Sie vom zust\u00e4ndigen Vertriebsmitarbeiter eine RSC-Aktennummer. Diese Aktennummer muss in der E-Mail-Kommunikation mit unserem Unternehmen verwendet und auf den R\u00fccksendedokumenten (R\u00fccksendeschein) angegeben werden. <\/p>

Bitte versenden Sie das Material nicht ohne unsere vorherige Zustimmung, da das Unternehmen sich andernfalls das Recht vorbeh\u00e4lt, solche Sendungen auf Kosten des Kunden an den Absender zur\u00fcckzusenden.<\/p>

2.<\/strong> Versandbedingungen: Das Material muss frachtfrei zur\u00fcckgesandt werden. Geben Sie auf dem R\u00fccksendeschein die von unserem Unternehmen mitgeteilte RSC-Aktennummer an. <\/p>

3.<\/strong> Informationen zur R\u00fccksendung: Um die Analyse zu erleichtern und den Vorgang schneller abzuschlie\u00dfen, ist es wichtig, dass das R\u00fccksendeformular Mod.95 A so viele Informationen wie m\u00f6glich enth\u00e4lt, insbesondere in Bezug auf die R\u00fcckverfolgbarkeit des Produkts (Kennzeichnung\/Identifizierung), die Nutzungsbedingungen, die Beschreibung des festgestellten Problems usw. <\/p>

4.<\/strong> Zustand des Materials: Das nicht konforme, bereits gebrauchte Produkt muss gereinigt und ordnungsgem\u00e4\u00df gewaschen werden, um eine angemessene Inspektion und \u00dcberpr\u00fcfung zu erm\u00f6glichen. Das Produkt darf in keinem Teil zerlegt werden, da sonst die Garantie erlischt. <\/p>

Die Einhaltung dieser einfachen, aber wichtigen Richtlinien tr\u00e4gt dazu bei, den Prozess der Retourenabwicklung effizienter und schneller zu gestalten, was sich in einer erheblichen Verk\u00fcrzung der Bearbeitungszeiten niederschl\u00e4gt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sehr geehrter Kunde, wir m\u00f6chten Sie \u00fcber die korrekten Verfahren f\u00fcr die R\u00fccksendung von Material informieren, um die Prozesse zu optimieren, Missverst\u00e4ndnisse zu vermeiden und die Ausstellung von Gutschriften, falls erforderlich, zu beschleunigen. 1. 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